REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANNABYS.PL

Regulamin obowiązuje od dnia 12.09.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem annabys.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Anna Byś, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Anna Byś, z adresem: ul. Kapelanów Wojskowych 12D/11, 44-194 Knurów, NIP: 5511937383 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Działalność Sprzedawcy jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty cyfrowe, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Ilekroć w Regulaminie mowa o:

• Kliencie to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie;
• Konsumencie to Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta to Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
• Produkcie cyfrowym to e-booki oraz kurs z dostępem do materiałów przez okres 12 miesięcy, dostarczane Klientowi w postaci elektronicznej, bez nośnika materialnego;
• Koncie to indywidualny dostęp Klienta do zakupionego kursu, zabezpieczony danymi logowania.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres e-mail: kontakt@annabys.pl
2. Telefon: 505 148 414
3. Adres do korespondencji: ul. Kapelanów Wojskowych 12D/11, 44-194 Knurów.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i zakupionych Produktów cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do odczytu e-booków w formacie PDF potrzebny jest program obsługujący ten format (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowana przeglądarka plików PDF).

§ 4. Produkty i zawarcie umowy

1. Sprzedawca oferuje w Sklepie produkty cyfrowe: e-booki w formacie PDF oraz kurs online z dostępem do materiałów przez 12 miesięcy od dnia zakupu.
2. Informacje o Produktach podane w Sklepie (opis, cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Zamówienie składa się poprzez wybór Produktu, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz dokonanie płatności. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora płatności.
4. Klient przed złożeniem zamówienia akceptuje niniejszy Regulamin. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odrębnego, niedomyślnie zaznaczonego pola wyboru w procesie zakupu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat za dostawę (patrz § 6).
3. Klient może zapłacić za zamówione produkty poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach (ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS 0000005459). Operator płatności może udostępniać różne formy zapłaty, w tym przelew, kartę płatniczą, BLIK oraz płatność odroczoną lub ratalną za pośrednictwem swoich partnerów finansowych. Sprzedawca nie oferuje sprzedaży ratalnej ani subskrypcyjnej we własnym zakresie: niezależnie od formy płatności wybranej przez Klienta u operatora, Sprzedawca otrzymuje zapłatę jednorazowo i w pełnej wysokości, a warunki ewentualnej spłaty ratalnej Klient ustala bezpośrednio z podmiotem udzielającym finansowania.
4. Produkt zostaje udostępniony Klientowi niezwłocznie po potwierdzeniu przez operatora płatności zaksięgowania pełnej płatności należnej Sprzedawcy.
5. Sprzedaż dokumentowana jest paragonem albo fakturą, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient chcący otrzymać fakturę podaje w tym celu niezbędne dane (w tym NIP, jeśli dokonuje zakupu jako przedsiębiorca) w formularzu zamówienia lub przesyła je mailowo najpóźniej w chwili zakupu.

§ 6. Dostawa (udostępnienie treści cyfrowych)

1. Sprzedawca nie sprzedaje towarów fizycznych i nie realizuje wysyłki kurierskiej ani pocztowej. Wszystkie oferowane Produkty mają postać cyfrową.
2. Dostęp do zakupionego e-booka lub kursu Klient otrzymuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin: w przypadku e-booków w formie linku do pobrania pliku PDF wysłanego na podany adres e-mail, a w przypadku kursu w formie danych dostępu do indywidualnego Konta na platformie kursowej.
3. Koszt dostawy (udostępnienia) Produktu cyfrowego wynosi 0 zł i jest wliczony w cenę Produktu podaną w Sklepie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umowy (dokonania zakupu), bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej (na adres e-mail wskazany w § 2).
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
3. Sprzedawca informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy, co do zasady, nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Sprzedawca dobrowolnie rezygnuje z tego uprawnienia i zapewnia Klientowi prawo do odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych opisanych w ust. 1-2 powyżej, również w przypadku Produktów cyfrowych już udostępnionych.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
5. Z uwagi na cyfrowy charakter Produktów, odstąpienie od umowy nie wiąże się z żadnymi kosztami zwrotu towaru po stronie Klienta, ponieważ nie występuje fizyczna przesyłka podlegająca odesłaniu.

§ 8. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu cyfrowego z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (z późniejszymi zmianami).
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta rękojmia na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona.
3. Reklamację można zgłosić mailowo na adres kontakt@annabys.pl, opisując na czym polega niezgodność Produktu z umową oraz podając dane zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na sprzedawane Produkty cyfrowe. Zastosowanie ma wyłącznie rękojmia opisana powyżej.

§ 9. Opinie klientek

Opinie o Produktach publikowane w Sklepie lub w materiałach marketingowych Sprzedawcy pochodzą od osób, które faktycznie korzystały z danego Produktu. Sprzedawca zbiera je bezpośrednio od klientek (np. w wiadomościach prywatnych, komentarzach pod treściami) i weryfikuje przed publikacją.

§ 10. Newsletter i bezpłatne materiały

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie, drogą elektroniczną, usługę newslettera oraz umożliwia pobranie bezpłatnych materiałów (np. e-booków, przewodników) w zamian za podanie adresu e-mail. Usługi te są dostępne również dla osób, które nie dokonały zakupu w Sklepie.
2. Skorzystanie z newslettera lub pobranie bezpłatnego materiału wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w tym celu, zgodnie z Polityką Prywatności (§ 11).
3. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili: klikając link rezygnacji w otrzymanej wiadomości albo pisząc na adres kontakt@annabys.pl.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument: Polityka Prywatności, dostępna pod adresem https://annabys.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; szczegółowe informacje dostępne są na stronie Prezesa UOKiK (polubowne.uokik.gov.pl) lub u powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Anna Byś, kontakt@annabys.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od

umowy sprzedaży następującego produktu: ……………………..

Data zawarcia umowy: ……………………..

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………..

Adres e-mail konsumenta: ……………………..

Data: ……………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.